Zásady cookies

Jak Hodnotek používá cookies a sledovací technologie

Datum účinnosti: 1. ledna 2025 | Poslední aktualizace: 26. listopadu 2024

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení (počítač, smartphone, tablet) při návštěvě webu. Používají se k efektivnějšímu fungování stránek, zlepšení uživatelského zážitku a poskytování analytických informací majitelům webu.

Cookies mohou být „session cookies“ (dočasné, mazané po zavření prohlížeče) nebo „persistentní cookies“ (zůstávají na zařízení do vypršení nebo manuálního smazání). Mohou být „first-party“ (nastavené přímo Hodnotek) nebo „third-party“ (nastavené externími poskytovateli, se kterými spolupracujeme).

Tyto Zásady cookies vysvětlují, jak Hodnotek („my“, „nás“, „naše“) používá cookies a podobné sledovací technologie na našich webových stránkách a mobilních aplikacích (společně „Platforma“). Měly by se číst spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Obchodními podmínkami.

2. Proč cookies používáme

Hodnotek využívá cookies k několika důležitým účelům:

  • Základní funkčnost: Umožňují základní funkce jako přihlášení k účtu, správu relací a bezpečný přístup k obchodnímu dashboardu
  • Bezpečnost: Detekce podvodů, prevence neoprávněného přístupu a ochrana před kybernetickými hrozbami
  • Uživatelské preference: Zapamatování jazykového nastavení, zobrazení a přizpůsobení
  • Monitorování výkonu: Analýza interakcí uživatelů pro identifikaci a opravu technických problémů
  • Analytika: Porozumění chování uživatelů, měření návštěvnosti a zlepšování kvality služeb
  • Marketing: Doručování relevantní reklamy a měření účinnosti propagačních kampaní

3. Typy cookies, které používáme

3.1 Striktně nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování Platformy. Bez nich nelze přistupovat k zabezpečeným oblastem, přihlásit se k účtu ani používat klíčové obchodní funkce.

Název cookie Účel Doba platnosti
session_id Udržuje relaci přihlášení a ověřuje vaši identitu Relace (mazáno po zavření prohlížeče)
csrf_token Ochrana proti cross-site request forgery útokům Relace
load_balancer Směruje vaše požadavky na správný server pro optimální výkon Relace
cookie_consent Ukládá vaše preference a souhlas s cookies 12 měsíců

Tyto cookies nelze deaktivovat , protože jsou nutné pro provoz Platformy. Jejich blokování znemožní používání našich služeb.

3.2 Cookies výkonu a analytiky

Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci Platformu používají – například které stránky jsou nejoblíbenější, jak dlouho uživatelé na stránkách zůstávají a zda narazí na chyby. Data jsou agregovaná a anonymizovaná.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_ga Google Analytics Rozlišuje unikátní uživatele a sleduje relace 2 roky
_gid Google Analytics Ukládá informace o interakcích uživatelů 24 hodin
_gat Google Analytics Omezuje frekvenci požadavků pro optimalizaci zátěže serveru 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Zaznamenává chování uživatelů pro heatmapovou analýzu 1 rok

Analytické cookies můžete odmítnout v nastavení cookies (viz sekce 6 níže).

3.3 Funkční cookies

Tyto cookies umožňují rozšířené funkce a personalizaci, například zapamatování přihlašovacích údajů (pokud zvolíte „Pamatovat si mě“), jazykové preference a přizpůsobené rozložení dashboardu.

Název cookie Účel Doba platnosti
user_preferences Ukládá rozložení dashboardu a nastavení zobrazení 1 rok
language Zapamatuje vaši preferovanou jazykovou verzi 6 měsíců
remember_me Udržuje vás přihlášeného, pokud zvolíte „Pamatovat si mě“ 30 dní

3.4 Cílené a reklamní cookies

Tyto cookies sledují vaši aktivitu napříč weby a doručují personalizovanou reklamu relevantní k vašim zájmům. Mohou být nastaveny námi nebo třetími reklamními sítěmi.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_fbp Facebook Pixel Doručuje cílenou reklamu na Facebooku a Instagramu 3 měsíce
IDE Google Ads Sleduje výkonnost reklamy a retargetingové kampaně 13 měsíců
_gcl_au Google Ads Měří efektivitu konverzí reklamy 3 měsíce

Reklamní cookies můžete odmítnout v nastavení cookies nebo pomocí nástrojů pro odhlášení (viz sekce 7 níže).

4. Další sledovací technologie

4.1 Webové majáky (pixely)

Malé průhledné obrázky vložené do stránek nebo e-mailů, které sledují, zda byl obsah zobrazen, měří otevírání e-mailů a shromažďují statistiky používání.

4.2 Lokální úložiště

HTML5 lokální úložiště nám umožňuje ukládat větší objemy dat na vašem zařízení (např. cache grafů a stavy rozhraní), což zrychluje načítání a umožňuje offline funkce.

4.3 Otisk zařízení

Můžeme shromažďovat informace o konfiguraci zařízení (rozlišení obrazovky, typ prohlížeče, nainstalovaná písma) k identifikaci vzorců a detekci podvodů. Tyto údaje slouží výhradně pro bezpečnostní účely.

5. Cookies třetích stran

Při používání Hodnotek můžete obdržet cookies od externích poskytovatelů služeb, se kterými spolupracujeme, včetně:

  • Google Analytics: Analýza návštěvnosti a chování uživatelů
  • Hotjar: Heatmapy, záznamy relací a nástroje zpětné vazby
  • Facebook Pixel: Reklama na sociálních sítích a měření konverzí
  • Google Ads: Vyhledávací a display reklamní kampaně
  • Intercom: Živý chat a komunikace se zákazníky
  • Stripe: Zpracování plateb a detekce podvodů

Tyto třetí strany mají vlastní zásady ochrany soukromí. Doporučujeme si je prostudovat:

6. Správa vašich preferencí cookies

Máte několik možností, jak cookies ovládat:

6.1 Banner souhlasu s cookies

Při první návštěvě Hodnotek se zobrazí banner souhlasu s cookies, kde můžete přijmout všechny cookies, odmítnout nepodstatné nebo si preference přizpůsobit. Nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

6.2 Nastavení prohlížeče

Většina prohlížečů umožňuje cookies ovládat v nastavení:

  • Google Chrome: Nastavení → Soukromí a bezpečnost → Cookies a další data stránek
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Soukromí a bezpečnost → Cookies a data stránek
  • Safari: Předvolby → Soukromí → Správa dat webů
  • Microsoft Edge: Nastavení → Soukromí, vyhledávání a služby → Cookies a oprávnění stránek

Poznámka: Deaktivace všech cookies může ovlivnit některé funkce Platformy, například zůstat přihlášený nebo ukládat preference.

6.3 Nastavení mobilních zařízení

Na mobilních zařízeních můžete upravit preference sledování v nastavení zařízení:

  • iOS: Nastavení → Soukromí → Sledování → Povolit aplikacím požadovat sledování (vypnout)
  • Android: Nastavení → Google → Reklamy → Odhlásit se z personalizace reklam

7. Odhlášení z cílené reklamy

Pro odhlášení z reklamy na základě zájmů můžete použít standardní nástroje:

Odhlášení z cílené reklamy neznamená, že uvidíte méně reklam – uvidíte pouze méně relevantní reklamu.

8. Aktualizace těchto Zásad cookies

Tyto Zásady cookies můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v technologiích, právních požadavcích nebo našich obchodních postupech. Významné změny budou oznámeny e-mailem nebo výrazným upozorněním na Platformě.

Poslední aktualizace: 26. listopadu 2024
Další revize: Červen 2025

9. Kontakt ohledně cookies

Máte-li otázky, obavy nebo stížnosti ohledně používání cookies, kontaktujte:

Tým ochrany soukromí
Hodnotek
E-mail: [email protected]
Telefon: 800 HODNOTEK (800 463 868)
Poštou: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, Hodnotek, Karlova 16, 110 00 Praha 1, Česká republika

Váš výběr je důležitý. V Hodnotek respektujeme vaše soukromí a dáváme vám kontrolu nad tím, jak jsou cookies používány. Preference můžete kdykoli upravit v Nastavení cookies a vždy budeme transparentní ohledně toho, jaké informace shromažďujeme a proč.




Registrovat se nyní